当社では「金融サービスの提供に関する法律」の定めに基づき、以下のとおり勧誘方針を定め、これを遵守いたします。
1. 金融商品の販売等に際して、各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
- 販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、消費者契約法、その他関係法令等を遵守して参ります。
- お客さまへの適切な勧誘・販売を確保するために、社内の管理体制を整備します。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険金額の設定に注意を払うなど適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
2. お客さまの意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。
- お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な商品設計、勧誘・販売を行って参ります。
- 元本欠損が生じるリスクがある商品の勧誘にあたっては、お客さまのご経験、ご利用目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等について適切な説明を行って参ります。
3. お客さまに満足いただけるサービスの提供に努めます。
- お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
- お客さまの様々なご意見等の収集に努め、サービスのご提供、保険商品の販売に 活かして参ります。
- 保険事故が発生した場合は、保険金のご請求についてわかりやすくご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。